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售后與服務

買產品更是買售后,長征人專業團隊隨時待命,為您排憂解難。

售后與服務

7/24小時全天候為您服務,幫助您快速解決產品售后問題,讓您放心使用。

■ 質量保證
保證所售貨物為符合合同規定并廠檢合格的全新產品。質量性能,技術指標和配置符合合同和制造技術文件規定
■ 安裝調試
到貨后,由我公司或我公司代理商負責儀器的安裝調試。
■ 驗收
安裝調試后,有客戶驗后確認貨物為符合合同規定的全新產品,質量性能,技術指標和隨機配置符合合同和制造商技術文件規定,并確認接受全套技術文件后,在安裝驗收報告上簽字確認驗收合格。
■ 培訓
設備安裝調試的同時,我公司的售后服務工程師負責對用戶進行現場技術培訓,知道用戶能熟練操作為止。客戶在儀器使用過程中,可隨時向我公司售后服務人員咨詢有關技術問題,根據情況由我公司安排現場培訓或遠程服務指導。
■ 售后服務
自驗收之日起,根據一年的質量保修(玻璃部分除外),保修期內所有維修費用及零配件費用全免(人為因素除外):保修期之后,設備終身負責維修,根據實際維修費用適當收費。
■ 服務承諾
接到客戶書面報修后,24小時內做出回應:并根據客戶所在地遠近,在商定時間內到達現場進行解決。

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